[77] GTA Meaux

Denis · 12-08-2010 09:27:09

Papy Mougeot a écrit :

Luxury Sedan a écrit :
Si tu veux continuer de profiter des qualités de Fabrice, tu peux acheter une béhème

smiley23.abgif

Amicalement,
Denis.

Marcus · 12-08-2010 10:09:03

Je ne veux pas dire une bétise mais la qualité des prestations n'est pas seulement lié à un homme, c'est une équipe complète de mécanos derrière qui fait aussi un bon travail même s'il est clair que Fabrice semblait superviser çà à merveille.
En souhaitant que le nouveau venu soit tout ausssi vigilant sur la qualité des prestations de son équipe lors des entretiens, je garderai un oeil sur ce post pour savoir où aller l'année prochaine pour entretenir mon auto smile

Luxury Sedan · 12-08-2010 10:10:17

Chouette les émoticônes !2214_EM2

pcrwr · 12-08-2010 11:10:06

C'est clair que c'est un travail d'équipe mais Fabrice y était pour beaucoup. Il est serviable et arrangeant avec les clients (pas de MO sur une peinture de PC, chgt de batterie gratuit, prêts de voiture qui ne rentrait pas dans les conditions pendant 1 semaine...). Je ne mets pas en doute les qualités de son remplaçant mais je ne penses pas qu'il ait autant de libertés.
Affaire a suivre donc !

Luxury Sedan · 12-08-2010 14:54:17

Ça y est, RDV pris pour le 13 septembre.

Marcus · 12-08-2010 20:02:56

Luxury Sedan a écrit :

Ça y est, RDV pris pour le 13 septembre.

Je lirai ton retour d'expérience de l'après Fabrice avec un grand intérêt et pour ceux qui y passeraient entre temps si vous avez l'occasion de discuter avec le nouveau maître des lieux (atelier), à vos plumes tongue

Dernière modification par Marcus (12-08-2010 20:03:15)

Papy Mougeot · 02-09-2010 17:15:03

Cet après-midi, j'ai reçu un appel téléphonique d'une dame qui s'est présentée (mais je n'ai pas retenu son nom) comme faisant partie de Lexus France pour m'inviter à répondre à un questionnaire de satisfaction. Contrairement à d'habitude, j'ai accepté (du bout des lèvres) de lui répondre et il s'est avéré, à ma surprise, que les questions étaient orientées à 99% vers la concession de Meaux... Je lui ai dit tout le bien que je pensais de ladite concession en exprimant le souhait que le changement de personnel n'affecte en rien la qualité du service et nous nous sommes quittés bons amis en suggérant à Lexus France de s'efforcer d'aligner les autres concessions sur ce niveau de satisfaction.

Marcus · 02-09-2010 19:48:02

Lexus France t'a contacté suite à l'envoi du courrier contenant la rose rouge ?
Pour ma part, je n'ai pas encore eu l'occasion de renvoyer la lettre suite à mon entretien de l'auto faudra que je m'en occupe tantôt pour signaler le bien que je pense de cette concession wink

Sinon personne n'a mis les pieds côté atelier depuis le départ de Fabrice ou discuté avec le nouveau chef d'atelier ?

Papy Mougeot · 03-09-2010 10:22:37

Non, non, je n'ai rien envoyé du tout neutral

yemgi · 03-09-2010 13:56:02

J'ai eu droit à la même chose suite à la révision de l'IS-F

pcrwr · 03-09-2010 18:46:54

Je n'ai pas eu l'occasion d'y repasser, mais je devrais car depuis qu'ils ont regardé pour l'alignement du PC avant j'ai les roues qui frottent !

Luxury Sedan · 03-09-2010 18:51:33

pcrwr a écrit :

Je n'ai pas eu l'occasion d'y repasser, mais je devrais car depuis qu'ils ont regardé pour l'alignement du PC avant j'ai les roues qui frottent !

Quelle idée aussi de mettre des pneus de tracteur !2214_EM2

Luxury Sedan · 09-09-2010 22:55:15

Bon, j'ai appelé aujourd'hui pour tester le nouveau en prévision de ma visite de lundi. Donc il s'est présenté avec quelque mots sur son historique chez Toy et Lexus ensuite j'ai demandé un décalage de l'heure de RDV ce qui n'a pas posé de problème, j'ai demandé qu'elle sera ma voiture de prêt : une IS 250 donc c'est cool. Il a passé en revue tout ce qui était noté pour la révision de lundi et c'était bon.
Donc pour l'instant, c'est plutôt positif, la suite on verra lundi.

Marcus · 10-09-2010 13:47:47

Oki donc un bon premier contact, c'est cool çà.
A voir après la prestation smile

Bruce · 10-09-2010 20:27:52

Au niveau service, il n'y aura pas de changement avec Thierry, il est tres bien aussi et est chez GTA depuis tres longtps.

il connais aussi Lexus puisque c'etait la meme concession il y a 2-3 ans.

seule question, est ce possible d'etre aussi perfectionniste que Fabrice ???

Papy Mougeot · 11-09-2010 09:54:32

Suspens !...

Marcus · 11-09-2010 11:27:15

Papy Mougeot a écrit :

Suspens !...

Le coup d'aspirateur et le nettoyage extérieur sera-t-il toujours de la partie smile ?
C'est assez pratique le nettoyage à la main pour moi qui ne lave qu'au Karcher, çà n'enlève pas bien la pellicule de crasse sur la peinture au moins GTA s'en occupait à ma place lol

Luxury Sedan · 11-09-2010 11:55:40

Marcus a écrit :

Papy Mougeot a écrit :
Suspens !...
Le coup d'aspirateur et le nettoyage extérieur sera-t-il toujours de la partie ?
C'est assez pratique le nettoyage à la main pour moi qui ne lave qu'au Karcher, çà n'enlève pas bien la pellicule de crasse sur la peinture au moins GTA s'en occupait à ma place

a priori oui puisque je lui ai bien précisé qu'il ne fallait surtout pas nettoyer ma voiture wink

cyril75 · 12-09-2010 13:02:55

Tu devrait croiser mon IS qui est en chirurgie là bas... je la récupère mardi wink

Luxury Sedan · 12-09-2010 13:47:22

cyril75 a écrit :

Tu devrait croiser mon IS qui est en chirurgie là bas... je la récupère mardi

C'est quelle type de chirurgie ?

Normalement je viens la récupérer mardi matin.

cyril75 · 12-09-2010 14:12:23

Remplacement embrayage et volant moteur hmm

Je n'ai pas encore l'heure mais je passerai surement dans l'après midi

yannixis · 13-09-2010 12:55:21

j'y vais le 20 pour un problème de plastique qui se détériore sur mes optique avant et un problème de corrosion sur les jantes
Résultat ,il me remplace les 2 optiques et les 4jantes sous garanties ...c'est pas beau ça....
Au passage j'ai eu une bonne prestation de Thierry ..... Rien à dire sur ce coup là ....bien au contraire

Marcus · 13-09-2010 16:45:02

Très très encourageant tout çà wink

cyril75 · 13-09-2010 18:08:53

C'est confirmé je récupère l'IS demain dans l'après midi smile

cyril75 · 14-09-2010 10:40:39

9h15 je reçoit un SMS de GTA Meaux, mon IS est disponible smile

La journée commence bien. Ils sont parfaits niveau communication ++

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#127 12-08-2010 10:09:03

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