[95] Saint-Ouen-L'Aumone

Ste 95 · 19-11-2011 20:02:07

je suis passé aujourd'hui mais je ne savais pas que le service pièce était fermé ;-)
En tout cas ma fille avait peur avec le sol méga brillant, elle pensait qu'elle allait tomber !
Des ct 200h un peu partout, rx 450h... aussi
Et une GS 300 II 66000 km 22000 euro ... ça m'as fait un choc ! en plus superbe!
Je vais sur Leboncoin .. et je me dis... soit patient ....:)

shadow · 14-01-2012 18:02:20

J'ai commandé chez la baguette sur le coter droit du pare brise que j'avais perdu et je leur demande si il y'a les clips de maintien avec, le magasinier me dit qu'il ne sait pas que pour lui c'est avec puisque sur la vue éclatée sa y est. La pièce arrive bien sur les clips n'y était pas (je le savait à l'avance). Le responsable magasinier me dit simplement que vue qu'il m'avait dit qu'ils y était il m'en commande 5 et me les envois chez moi par courrier (because indispos sur la concession) j'y crois pas trop mais je me dit bon on verra, et vie
4 jours après ses dires les clips sont dans ma boîte aux lettres au nombre de 10. Très bon service chez Lexus Pontoise/sait ouen l'aumône je retournerais surment dans cette concession car ils accueil bien le client sont aimable serviable enfin tout e qu'on attend d'un service client de qualité

mobius92 · 16-01-2012 17:29:43

J'y ai fait réviser mon IS250.
Plutôt bien à tout point de vue
Bon accueil de bon matin, café compris, Prêt de voiture pour la journée, révision sans coût surprise...

Franchement quand on l'habitude d'un SIVAM (par exemple bof ... ) cela vaut bien le trajet et le temps pour y aller.

FABER · 16-01-2012 23:01:54

Bonsoir;

Mobius , quelles différences essentielles pour toi avec Sivam ?

Lucos · 17-01-2012 14:57:54

Un petit up sur Lexus Pontoise où j'ai commandé les lamelles pour les balais d'essuie-glace.

Pièces réservées, un petit passage un matin, ils me les ont monté en 2mins..

GAB2008 · 27-06-2012 16:04:12

Coté SAV je ne sais pas encore, mais coté commercial, j'ai trouvé une personne accueillante qui repond à toutes les questions avec de bons conseils sur l'achat.

Surtout que j'étais venu pour une CT 200h neuve à près de 35000 et que l'on repart avec un RX 400h à 29000. Pourtant il y avait également des occases à 35000.
Meme si je pense qu'au final sa com doit etre pratiquement la meme, il a bien compris quel vehicule répondrait le plus à notre besoin.

Résultat on a réservé un véhicule qui va etre en préparation cette semaine.

Livraison le 06 juillet.

Ste 95 · 27-06-2012 18:34:57

Je suis passé mardi apm pour commander les pièces détachées qu'il me manquait. Bon accueil et le gars n'avait pas l'air agacé par ma demande.. vu que forcément ça allait lui demander de rechercher pour une "vieille" voiture. Plus qu'a attendre et dans la foulée je devrais en recommander car j'ai oublié des ptits trucs ... ;-)
En tout cas certains véhicules donnent envies chez eux !!
Le jour même j'ai croisé un isc .. i love it !!

GAB2008 · 11-07-2012 16:40:09

Voila c'est fait.

Remise des clés contre chèque de banque et ça roule.
En plus de la mise en route, plein fait, 2 jeux de tapis de sol, batterie neuve pour le depart.

Déjà des bons points à distribuer pour le sérieux. En général c'est rare tant de prévention sur une occase.

Je comprends tout de suite l'intéret d'avoir inégré le club des heureux possesseurs d'une Lexus.J'avais eu un pb une fois suite à l'achat d'un véhicule d'occase chez un pro. Au bout de deux semaines: plus de batterie. Non prise en charge dans la garantie, j'en ai été pour ma poche.

Coté voiture:

Il est gris anthracite ou bleu nuit en fonction de la lumière et de l'orientation avec un intérieur cuir gris clair. C'est du plus bel effet. Une finition pack président mis en circulation le 01 03 2008, coincidence ou pas je suis moi-meme né un 01 03 mais il y a longtemps...

Au plaisir de vous croiser !!!

Ste 95 · 12-07-2012 19:11:15

pas de nouvelle de mes pièces.. ;-( Elles viennent peut être du japon par bateau?? ;-) Je vais leur passer un ptio coup de fil .

shadow · 12-07-2012 20:44:40

Ouais appel toi parce que eux ils rappèlent jamais

Ste 95 · 13-07-2012 20:47:23

ah ... heureusement qu'il m'a dit qu'il me rappel ... ;-)
Rhhhh

Ste 95 · 31-08-2012 17:36:04

Hello!
Pièce récupérée this day ! (ouf, enfin) J'ai eu peur qu'elles soient reparties !!
Bon il n'y a plus qu'à monter tout cela !!

PS: Petit bug pour cette commande mais geste commercial de la part du vendeur ( et sans jouer le bon Franchouillard pleurnichard..) Remise de sa part, j'apprécie.

Retournerais commander en espérant moins de péripétie !! ;-)

shadow · 01-09-2012 01:53:06

Ouais pour les geste co y'a pas a dire ils sont top, sans rien demander ils te le font:
Explication: moi j'avais commander l'enjoliveur de pare brise droit et j'avais bien demander si les clips de fixation (5,8 HT l'unité il en faut 5) étaient fournis ou pas et ils m'as affirmer que oui (je savais pertinemment qu'il n'y était pas en regardant sur toyodiy), 3 jours après l'enjoliveur arrive ( pas d'appel de leurs part c'est moi qui est appeler) et la j'ouvre devant le magasinier la boite et "OH surprise " pas de clips de fixation comme indiquer par lui même 3 jours + tôt. Qu'à cela ne tienne sans rien lui demander il m'as dit bah je vous les commandes je prend votre adresse d'expédition et je vous les fait partir au courrier des réception. Je n'y croyais pas trop en plus en envois direct au domicile et bien 5 jours + tard j'avais les clips à la maison avec un petit mot d'excuse dans l'envelloppe, et tout sa sans rien demander ni réclamer ils sont vraiment super commerciaux la bas je recommande vraiment si on est pas dans l'urgence ( je parle pour ton cas à toi, moi sa a été super vite alors que j'etait pas presser).

Shiver · 01-09-2012 08:32:15

Hello ! Je suis allé chez eux cette semaine, pour refaire une clé (j'en ai qu'une, c'est un peu risqué lol ) est le prix annoncé est de... 300 yikes
Vous avez une idée des prix moyen pour refaire une clé vous ?

Ste 95 · 01-09-2012 09:09:59

refaire une clé est très cher..

shadow · 01-09-2012 11:17:26

Je t'avais prévenu pour le clé il me semble loool je t'avais dit que c'était très chère et seul eux peuvent le faire

Bepilot · 01-09-2012 11:40:01

moi j'avais fait faire une codée par mister-minit à l'époque pour la civic, 80eu de souvenir...
par contre c'était un clef sans bip à distance (comme celle d'origine), comme celle de lexus est un poil plus évolué, à voir

Shiver · 04-09-2012 07:42:51

Ouais... Mais bon, d'une concession à l'autre, les prix changent, c'est comme les assurances lol Donc bon, on va voir ailleurs hein wink

GAB2008 · 05-09-2012 10:14:58

Si t'es bien assuré ou si t'as un contrat d'assurance sur ton compte bancaire (perte vol clés chequiers etc...) ça ne te coutera rien. Sur certaine carte bancaire aussi ca fonctionne...

Shiver · 05-09-2012 15:22:32

Aaaahhh... Pas bête... lol

shadow · 05-09-2012 15:32:20

oublie pas que tu as deja un pare brise a passé

Shiver · 06-09-2012 12:27:15

Le pare brise y'a moyen de s'arranger avec careglouche avec leur résine bizarre mdr

forplatina · 11-09-2012 06:24:18

En parlant de pare brise, je viens de déposer la mienne chez eux hier soir.

Ils m'ont prêté une smart (le chef d'atelier m'avait prévenu le jour de la prise de RDV, j'avais pas fait la fine bouche).
Hier il m'a confirmé qu'ils auront moins de lexus à prêter, car on leur livre des smarts maintenant (il était d'ailleur un peu gêné pour ceux qui viendrait de loin)

Bref, je viens de faire Cergy-Montreuil avec et bien jen aurai des choses à dire sur la Smart Fortwo.

Elle est à l'opposé de ce que j'imaginais sur quasi tous les points (que ce soit positif ou négatif), mais en gros si je devais résumer : finition à pleurer au niveau d'une dacia (seule le GPS tactile est sympa : mais il existe également sur la logby tongue ).

Sensation d'espace à l'intérieur très bluffant, on se croit vraiment dans une plus grande voiture, c'est tj au moment de descendre et qu'on la voit de l'extérieur qu'on hallucine de sa petitesse.

Coffre "grand" au vu de la taille de la voiture (en même tps ya que 2 places)

Pour la conduite, et bien j'avais peur sur l'autoroute, mais finalement elle est très saine et ne bouge pas du tout. L'insonorisation est très mauvais, mais bizarrement en 5ème sur l'autoroute le moteur est bien discret.
La gêne est plutôt en ville (dommage vu que c'est son terrain de prédilection)

Par contre la boite auto est la pire boite que jai pu essayer. Le truc qui surprend le plus, c'est que dès que la boite passe une vitesse, la voiture est comme freiné et plonge vers l'avant pendant 1/2 seconde le tps que le rapport suivant s'enclenche.

Résultat la voiture n'arrête pas de tanguer d'avant (lors du passage de vitesse) à l'arrière (lors de l'accélération)
C'est vraiment très particulier. Vous rajoutez à cela son temps de réaction lent, et ca commence a devenir pénible à utiliser.

Moi qui utilise peu le séquentiel sur ma lexus, là j'ai bien du jouer avec car ca me permettait de gommer certains défauts du mode auto.

Pour finir, j'ai été surpris de son habitabilité et de son comportement sur l'A15 et l'A86, mais pour le reste, la finition est honteuse pour le prix du véhicule, et le comportement boite/moteur est très limite.

Ma femme par contre à adoré (elle n'a fait que monté dedans) lol

Dernière modification par forplatina (11-09-2012 06:27:44)

Denis · 11-09-2012 08:49:37

forplatina a écrit :

Ils m'ont prêté une smart

C'est pas comme si dans le groupe Toyota il y avait une concurrente directe : la IQ... (et je ne parle pas de l'AYGO....).

Je trouve cela complètement honteux de proposer un véhicule de prêt d'un groupe concurrent. Pour rappel, il est vital pour un constructeur de pouvoir fidéliser ses clients donc leur vendre plus de véhicules. Le marketing est à revoir pour cette concession...

Autre hypothèse, ton concessionnaire est un regroupement multimarque comme COMO, BEHRA etc etc

Amicalement,
Denis.

shadow · 11-09-2012 08:54:49

lexus pontoise fait parti du groupe como dont la plus part des activité sont Mercedes dailleur la concession mercedes est juste a coté de chez lexus donc c'est pour cela qu'ils prettent des smart

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