[77] Toyota Melun (Vert-Saint-Denis) - réparateur agréé

SEB · 24-01-2010 14:57:41

Comme il n'y a plus et n'aura plus de partenariat avec VSD, tu fais comme tu veux et peux Pika. J'ai demandé un véhicule spécifique pour le prêt directement au patron qui a bien voulu. Il aurait très bien pu refusé si je m'étais pris la tête avec lui suite aux différents avec le Club.
Maintenant, j'ai acheté un SC chez eux, cela compte surement et compte bien acheter mon futur chez eux.

Pika200 · 24-01-2010 16:17:19

SEB a écrit :

Comme il n'y a plus et n'aura plus de partenariat avec VSD, tu fais comme tu veux et peux Pika. J'ai demandé un véhicule spécifique pour le prêt directement au patron qui a bien voulu. Il aurait très bien pu refusé si je m'étais pris la tête avec lui suite aux différents avec le Club.
Maintenant, j'ai acheté un SC chez eux, cela compte surement et compte bien acheter mon futur chez eux.

Tout ce que tu dis est forcément pris en considération c'est sur mais bon je vais faire comme je vais le sentir mais d'une manière générale le SAV ne se mesure pas juste au fait d'acheter ou pas une voiture enfin rassure moi...

je me rapelle lorsque j'étais dans l'allier avec ma yaris j'allais chez un petit garage suzuki car justement le service était différent prêt d'une voiture; gentillesse; c'était aussi un garage plus petit que la concession toyota donc moins d'attente

et donc quand je parle de SAV c'est un tout avec ou sans achat on peut dire que le SAV est bien si ils ont la même attitude tout le temps...

enfin moi je vois ça comme ça...

PS: petite erreur de ma part j'aurais du crier dans la concession que je voulais acheter un 400h comme ça j'aurais été bien servi surtout que j'avais l'intention de le prendre chez eux mais pour moi c'est pas ça la conception du service et du commerce... mais bon je vais redescendre de mon nuage rires...

au mois d'octobre je dois changer mon IS ce sera soit une toyota soit une Lexus donc je vais leur dire comme ça je noterais le changement...rires

@ bientôt

Infectomilo · 24-01-2010 16:39:03

Il est quand même dommage de constater que le sérieux et la qualité d'un service dépend du modèle ou du nombre de voiture que tu possèdes.

Comme tu le souligne, les garagistes "indépendants" sont soucieux de la satisfaction du client, justement parce qu'ils cherchent à fidéliser un client. pas de client= pas de chiffre

Dans les grandes enseignes, si ils perdent un client, celà ne semble pas grave puisque d'autres clients sont là.

Personnellement, je ne pense pas remettre les pieds à Clermont pour cette raison (tu connais également la manière dont on est traité là bas).

Personnellement, je te suggère soit de faire un peu plus de kilomètre et t'orienter sur un atelier plus compétent (GTA meaux si je suis bien) ou alors t'orienter sur un garage indépendant.

Denis l'a très bien souligné dans un autre post, sa Lexus n'est pas suivie dans le réseau, ce qui malheureusement n'apparait pas dans le carnet, mais au moins il est satisfait de l'entretien de celle ci et est sur de ce qui est réalisé dessus.

Concernant la mécanique pure et dure, que l'entretien soit réalisé par un mécano toyota ou autre, pour moi c'est pareil.

SEB · 24-01-2010 16:50:01

Le seul soucis est que Lolo ne peut pas et n'a pas forcément le temps de s'occuper de tout le monde..... Personnellement très dur a avoir au téléphone wink

Infectomilo · 24-01-2010 17:03:54

j'en conviens, mais jamais dit que tout le monde devait faire entrenir sa lexus par ses soins lol , même s'il ouvrait son affaire, beacoup se tournerait vers lui wink

lololexus · 24-01-2010 22:56:56

un tampon sur le carnet ne signifie pas grand chose wink je peut mettre ceux de mon boulot si je veut .

je n'ouvre pas mon affaire pour plusieur raisons :
-les finances
-les soucis administratifs et juridique

et le plus important ma santé

ensuite meme si j'avais possiblité d'ouvrir mon affaire je ne le ferai pas pour la simple et bonne raison que je ne fait pas sa pour l'argent car faut pas croire mais sa rapporte pas tant que sa , je fait sa plus par passion wink je prefere prendre mon temp que faire des voiture a la chaine et les baclé, hors prendre son temp quand on a sa propre affaire c'est pas possible , et oui il y a la rentabilité .

ensuite pour ce qui est de ma joignoibilité c vrai j'ai du mal mais quand tu passe ta journée au tel avec des clients ou des fournisseur ta plus trop envie de décrocher le tien wink c'est pour sa que vive le SMS wink

SEB · 25-01-2010 08:34:09

lololexus a écrit :

ensuite pour ce qui est de ma joignoibilité c vrai j'ai du mal mais quand tu passe ta journée au tel avec des clients ou des fournisseur ta plus trop envie de décrocher le tien c'est pour sa que vive le SMS

Même pour les copains du Club? hmm

Bon je t'envoie un SMS dans ce cas.

Denis · 25-01-2010 18:36:22

Tu peux toujours essayer avec "l'auto-entreprise" wink

Amicalement,
Denis.

santu · 28-03-2013 16:44:42

Revision des 90 000 km pour la is 220d plus rappel des gicleurs du lave vitre.
Demain je vous donnerai mes impressions sur cette concession

SEB · 28-03-2013 20:29:34

T'y est allé quand? J'y suis passé ce matin.

Boris Vassilieff · 28-03-2013 20:53:58

santu a écrit :

Revision (...) plus rappel des gicleurs du lave vitre.

Le rappel concerne les écrous de bras d'essuie-glace, pas les gicleurs.

santu · 29-03-2013 00:24:40

SEB a écrit :

T'y est allé quand? J'y suis passé ce matin.

j'y vais demain a 15:30 wink

SEB · 29-03-2013 07:38:11

santu a écrit :

SEB a écrit :
T'y est allé quand? J'y suis passé ce matin.
j'y vais demain a 15:30

Bon si t'as un soucis, demande Dominique wink

bfi · 29-03-2013 08:16:02

santu a écrit :

SEB a écrit :
T'y est allé quand? J'y suis passé ce matin.
j'y vais demain a 15:30

passé mardi matin pour le essui glace

smile

santu · 29-03-2013 09:37:35

bfi: combien de temps ont ils immobilisé la voiture?

SEB · 29-03-2013 10:45:24

bfi a écrit :

santu a écrit :
SEB a écrit :
T'y est allé quand? J'y suis passé ce matin.
j'y vais demain a 15:30

passé mardi matin pour le essui glace

C'est malin tout plein tongue

santu · 29-03-2013 10:49:09

je viens de la part de Sebastien de la sc 430?

SEB · 29-03-2013 11:32:07

santu a écrit :

je viens de la part de Sebastien de la sc 430?

Si tu veux, Trésorier du Club, ça passe aussi tu sais wink

santu · 29-03-2013 12:32:28

Et hop gratuit pour ce monsieur!!!!!

santu · 29-03-2013 18:56:51

De retour...
Arrivé une demi heure a l'avance, ils m'ont pris la voiture quinze minutes avant l'heure du rendez vous. tres bien de leur part( on est vendredi...).
Je leur parle de la revision et du rappel que j'avais mentionné 15 jours a l'avance lors de la prise du rendez vous, mais me dise qu'ils n'ont rien dans leur fichier!!!!!Le chef d'atelier me l'avait bien confirmé.ça commence bien!!
La revision dure 45 minutes et pendant ce temps la j'ai visité le show room, il faut dire que les 4 ou 5 comerciaux tous m'on dit bonjour mais plus rien meme pas de cafe ni d'aide.
voiture rendu lavé baclé illico

Voici le detail de la facture:
filtre huile--13,21e
filtre air--17,81e
joint vidange--1,02e
6l huile 5w30--81e
liquide glce--3,58e
liq frein--5,88e
nettoyant degraissant--10,77e
Main d oeuvre 124,2

facture ttc 307,93

Devis pour remplacement plaquette et disque frein a l'avant+ plaquette a l arriere + MO= 521,27E

BobsleiiG · 29-03-2013 19:46:49

santu a écrit :

[...] Devis pour remplacement plaquette et disque frein a l'avant+ plaquette a l arriere + MO= 521,27E

Ça c'est quelque chose que tu peux poser toi même en une heure de temps. wink

pcrwr · 29-03-2013 21:29:32

même moi qui n'y connait rien en mécanique j'ai su le faire, c'est pour dire.

santu · 29-03-2013 22:39:29

152 euros de MO yikes !!!!!

SEB · 30-03-2013 14:10:30

santu a écrit :

152 euros de MO !!!!!

As tu demandé Dominique pour quelques éventuelles remises?????

santu · 30-03-2013 14:52:52

nan meme pas! Les comerciaux ne sont pas tres accueillants...

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