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bougnat 63

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Re : [63] SIVAM clermont ferrand

ils ont juste intérêt pour eux que la voiture soit rendu niquel

Enfin dans la région il n'y aura moins de 300H SPORT 

Désolé pour toi

Pour info j'ai pris rdv pour les vitres pour samedi prochain (j'espère ne pas me tromper dans le chois de la teinte).

Prudence sur la route.

Bougnat 63

julienfh

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Re : [63] SIVAM clermont ferrand

je ne comprend pas message ?

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Is300h F-sport Blanc Nova

bougnat 63

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Re : [63] SIVAM clermont ferrand

ils ont juste intérêt pour eux que la voiture soit rendu niquel

Enfin dans la région il n'y aura moins de 300H SPORT     Plaisanterie car cela fait deux 300H dans la région

Désolé pour toi   Sincère car en plus j'ai eu la même mésaventure en allant chercher la nouvelle voiture de ma compagne dans le nord ce week-end

Pour info j'ai pris rdv pour les vitres pour samedi prochain (j'espère ne pas me tromper dans le chois de la teinte).  Tu devais me montrer ta 300H pour que je voie le rendu des vitres teintés

Prudence sur la route.

Bougnat 63

Bonjour julien fh

Voir ci-dessus pour explication de message

Dernière modification par bougnat 63 (17-12-2013 20:06:44)

julienfh

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Re : [63] SIVAM clermont ferrand

ah ok

je monte plus sur clermont avant janvier rendez vous fournisseur décale je tourne plus sur le puy après si tu passe du coter de brioude je peut y aller sans soucis pour te montrer cela

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Is300h F-sport Blanc Nova

bougnat 63

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Re : [63] SIVAM clermont ferrand

Bonjour à tous

Petit passage aujourd'hui à la concession LEXUS de CLERMONT-FERRAND pour:

- un réglage de phares,
- un remplacement de fusible,
- Une mise à jour du logiciel du multimédia,
- et l'activation de la fermeture des vitres et du TO par la télécommande.

Accueil très sympathique de l'assistante qui récupère la voiture et l'emmène de suite au garage (au passage des nouvelles de Nicolas du 63 qui s'est coupé un tendon du petit doigt et qui se trouve actuellement en AT. Bon rétablissement) et après son retour proposition d'un café (attention toujours sympathique que je n'avais jamais vu même chez Mercedes).
Au bout de 30 mn comme la voiture n'était toujours pas prête l'assistante m'a proposées les clés d'une IS300H pour que je puisse allez faire mes courses en attendand que la voiture soit terminée.
A mon retour le véhicule est prêt et je récupère les clés avec le sourire du mécanicien et de l'assistante.
Personnellement j'ai eu beaucoup de véhicules de toutes les marques mais des acceuils comme ceux pratiqués par LEXUS je dis "j'achète"  .
Après lorsque LEXUS vendra autant de véhicules qu'une autre marque Premium, arriveront-ils à garder cet accueil personnalisé? Je me le souhaite.

Prudence sur la route et bon rétablissement à Nicolasdu63.

Bougnat 63

Rodolphe46

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Re : [63] SIVAM clermont ferrand

Bonjour

Le service commercial de CITROEN de CLERMONT est lui totalement déplorable. Pour une DS5 hybride d'un an les deux commerciaux présents n'ont même pas daigné bouger leur c.l de leurs chaises et pour un essai d'une DS5 hybride neuve on m'a envoyé un débutant.

Je n'étais déjà pas très chaud pour racheter une Française mais sur ce coup là cela m'a conforter dans mon opinion.

Bougnat 63

Je plussoie. Récemment on cherchait un véhicule pour remplacer la classe A de ma mère, on a fait le tour des concessions de Clermont, super accueil chez Toy Aubiere (pas encore été chez Lexus) alors qu'on avait l'air de les ennuyer chez Citron. Ma mère a craqué pour une c3 que j'ai acheté à Lyon ou le service a été parfait.

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Pas d’Isf mais une infiniti.

John John

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Re : [63] SIVAM clermont ferrand

Bonjour,
Que pensez vous de la qualité du service après vente Lexus aujourd'hui ?

Bryan78

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Re : [63] SIVAM clermont ferrand

Bonjour,
Que pensez vous de la qualité du service après vente Lexus aujourd'hui ?

cela va dépendre principalement  de ta concession, il y en a des très bonnes (Sceaux) et des très pas bien moins nul bonnes (Levallois)

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John John

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Re : [63] SIVAM clermont ferrand

Oui j'aurais du préciser.
La concession de Clermont Ferrand !

yemgi

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Re : [63] SIVAM clermont ferrand

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artur

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Re : [63] SIVAM clermont ferrand

A ma connaissance c'est au top. Nicodu63 est de là-bas et c'est un mec très bien.
Il y a de bons retours côté commercial aussi.

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RX ->
Lexus RX 450h Executive 07/2016 131kkm | Lexus CT 200h Executive 05/2015 119kkm | Toyota Yaris 05/2011 127kkm
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John John

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Re : [63] SIVAM clermont ferrand

Merci pour vos réponses !

bougnat 63

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Re : [63] SIVAM clermont ferrand

Bonjour

Déterrage du post pour la visite des 30mkm de mon IS.

Comme d'habitude accueil hyper professionnel et hyper sympathique de Nathalie à l'accueil qui appelle Nico du 63 pour un visu et pour récupérer l'engin (eh oui mon véhicule ne mérite que le meilleur. ).

Café et discute avec Nico (le mot passionné n'est pas trop fort pour le caractériser quand il commence à parler boulot) pendant quelques instants et prise en main d'une NX pendant la période de la visite.

2 heures plus tard le véhicule est prêt, propre intérieur comme à l'extérieur (plus un moucheron sur la face avant. Ce n'est pas un simple coup de rouleau comme j'ai pu le constater dans d'autres CC d'autres marques.

Récupération des clés avec toujours le sourire de Nathalie.

Seul bémol le commercial qui m'avait vendu le véhicule n'est plus la. dommage je le trouvais hyper compétent.

Un sans faute.

Prudence sur la route.

Bougnat 63

Nicodu63

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Re : [63] SIVAM clermont ferrand

Merci Bougnat 63  ce fut un plaisir de discuter ensemble; pour le commercial c'est sur, c'était quelqu'un de très pro 

Infectomilo

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Re : [63] SIVAM clermont ferrand

Matthieu est parti?
Dommage, c'était effectivement une personne très compétente et très sérieuse.
Pour avoir eu affaire à lui quelques fois, c'est une personne qui avait parfaitement saisi le sens du mot "service".

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2011 - Seat Altea XL TDi 140 CR Style + pack technique - 70 000 km
2013 - BMW 118i M Sport - 53 000 km
2009 - Suzuki 650 GSXF - 44 000 km
Ex RX300 Pack Luxe - 2004 - 76 000 - 93 200 km
Ex: IS200 Pack Luxe - 1C6 - 2000 - 76 000 km ---> 118 000 km

Probablement jamais de retour en Lexus

bougnat 63

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Re : [63] SIVAM clermont ferrand

Bonjour à tous

On prend les mêmes et on recommence.

Visite Des 45000 km (enfin plutôt 50000km) et de nouveau un sans faute (enfin presque car Nathalie m'a prêté une RC 300h et là    ).

Cette concession vous réconcilie avec les garages auto et quand je vois les soucis que rencontre certains forumeurs avec leur agent Lexus / Toyota je mesure la chance que l'on a à Clermont aussi bien au niveau de l'accueil que celui du garage (le tandem nathalie / Nico du 63 fait son travail à merveille).

Voila on parle très souvent des trains qui arrivent en retard, c'est agréable de parler des trains qui arrivent à l'heure.

Prudence sur la route.

Bougnat 63

Dernière modification par bougnat 63 (11-05-2016 17:38:16)

artur

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Re : [63] SIVAM clermont ferrand

Nico du 63

Je confirme, c'est de sa faute ! 

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tonyvan

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Re : [63] SIVAM clermont ferrand

Cette concession vous réconcilie avec les garages auto et quand je vois les soucis que rencontre certains forumeurs avec leur agent Lexus / Toyota je mesure la chance que l'on a à Clermont aussi bien au niveau de l'accueil que celui du garage (le tandem nathalie / Nico du 63 fait son travail à merveille).

Hello,

Je confirme , concession vraiment à recommander. Nathalie est vraiment très pro , très accueillante , aux petits soins pour ses clients.

michelvp

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Re : [63] SIVAM clermont ferrand

j'y vais la semaine prochaine
Je confirmerai alors

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RX 450 Exécutive 2015-Prius 2 2005-Ex RX 400 PP 2007 (que du bonheur)

michelvp

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Re : [63] SIVAM clermont ferrand

Clermont -Ferrand le retour après révision des 180 000 kms.

Je ne puis que confirmer ce qui a été dit + haut :
Accueil, travaux, tarif et véhicule de prêt NX 300 de 1001 kms parfaits.
Un grand merci à Nicolas et Nathalie et à la prochaine.

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nico-r

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Re : [63] SIVAM clermont ferrand

Bonjour

est-ce que la concession dont parle ce topic est bien celle située au 11 rue Jacqueline Auriol à Aubière ?

Suite à un accident de la route, ma CT200h va être réparée la bas

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Lexus IS300h Executive gris mercure, 08/2015, toit ouvrant, pack sécurité - 08/2016 à maintenant
Ex Lexus CT200h F-SPORT gris mercure, 04/2014 - 04/2014 à 07/2016 (VEI 07/07/2016)

BsN

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Re : [63] SIVAM clermont ferrand

Affirmatif !

la concession s'appelle "Arverne Automobiles" et pas (plus ?) SIVAM.

Tu peux étre confiant, ce sont des pro

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RX450h F-Sport après un RX400h Black Edition (cliquer sur les liens pour télécharger les brochures)

nico-r

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Re : [63] SIVAM clermont ferrand

Merci pour la confirmation, on verra bien le résultat.

Elle devrait être démontée lundi pour que l'expert valide son estimation des travaux/dégats

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Re : [63] SIVAM clermont ferrand

Il y a quelqu'un sur le forum de cette concession si tu veux un point de contact essaye de le joindre en MP

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Ex IS 200 sc pack luxe - 1c0 - 26/11/2003 - 1er sportcross du fofo
Ex IS 220d pack 10cv - Mai 2007 - Gris clair(1G1)- Ex RX 400h pack président - 10/2007
Ex IS 300 - noir 202 - 27/11/2002 - 84 355 kms
Ex Lexus  SC 430  2007 ... 52 000 kms
Ex Lexus  CT 200H F-Sport MY 13 - Ex  IS F 04/2008 74 000
Ex Lexus SC 430 -- 10/2007 -- 53 000 kms
Rx Lexus GS 450H exécutive -- MY 2013 -- 15 500 kms -- 1H9 !!!
News RC 300h luxe --MY 2017 --7000kms.

al1

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Re : [63] SIVAM clermont ferrand

Encore un déterrage de ce post.

Concession de Clermont-Ferrand située au  9 Rue Jacqueline Auriol, 63170 Aubière ( https://lexus-clermont.fr/ ) 

Temps de trajet : 2H aller

Révision des 180000km faite hier sur mon RX 450H : classique 180000 avec les bougies + les disques & plaquettes AV + vidange CVT + vidange Ponts + bilan hybride + recharge de clim  + demande particulière (activer avec la valise l'ouverture/fermeture centralisée des vitres et toit avec la télécommande) +...

Et tout ça sur la journée !  Nico n'avait pas de quoi s'ennuyer.

--------------

9h00 : Après un accueil par la très aimable et charmante Emmanuelle,  qui me propose un café puis prend en charge mon véhicule et me prête un NX flambant neuf, je rencontre Nico.
Nous bavardons rapidement car il a du pain sur la planche avec mon Rx 

16h00 : je retourne en concession pour récupérer ma voiture. Nico vient prendre le temps de tout m'expliquer, nous bavardons un peu puis il doit retourner bosser. Emmanuelle me détaille la facture (plus que raisonnable), me propose une bouteille d'eau pour la route puis m'accompagne à la voiture.

Bref, un accueil Premium !

Je ne peux QUE conseiller cette concession : accueil 10/10 et compétence de Nico 10/10. Mon seul regret est de ne pas avoir eu le temps de faire plus ample connaissance avec Nico (on essaiera de faire mieux la prochaine fois    ).

Le service rendu et la gentillesse et les compétences de Nico valent largement les 4H de route aller/retour ! Donc, n’hésitez pas 

Dernière modification par al1 (22-10-2019 09:12:42)