Changement/remplacement parebrise

DamZ · 27-10-2017 09:46:55

Salut à tous

Heureux propriétaire d’une GS 450h depuis quelques jours, j’ai constaté une fissure sur le parebrise lors de la livraison, j’en ai fait part à la concession qui s’est engagée à payer les frais de réparation une fois de retour chez moi en concession lexus. J’ai pris rdv et la concession me dit qu’il faut changer le parebrise complet et me fait le devis en conséquence, devis refusé par la concession qui m’a vendu le véhicule sous pretexte que son chef d’atelier lui aurait fait la réparation... plutôt que le changement…

Du coup deux concessions lexus, 2 visions… j’aimerai avoir votre avis :

Fissure d’environ 1 cm,
située dans le bord en bas
Située à gauche (côté conducteur) (-4cm du bord)

Tous les sites pro type carglass, mondial pare brise … préconise un changement de parebrise dans ces cas là…

A votre avis y’a-t-il une doc technique Lexus qui dit quoi faire dans ces cas là ?

Thanks !

forplatina · 27-10-2017 10:15:01

Je crois que le changement de pare-brise se fait à partir d'une certaine longueur de fissure et/ou si l'impact est ds le champs de vision du conducteur.

Le mieux est d'appeler un centre de CT qui confirmera.

Dans ton cas, je pense que pour une fissure de 1cm il n'est pas nécessaire de changer tout le pare-brise.

RichardP · 27-10-2017 11:56:08

Sur les bords du pare brise c'est difficile à réparer et donc ils remplacent le pare brise ....(je pense que ça pose un soucis pour leur outillage)

J'ai fait faire ça il y a 5 ans sur une voiture en bas du pare brise à environ 7cm de la limite , bref le travail était null, on ne voyait pas la différence avant et après réparation ... C'est carGlaxe qui a fait ce travail pourri

DamZ · 27-10-2017 14:38:16

Merci les gars pour vos retours, les deux garages n'arrivant pas à s'entendre je suis passé par le service client Lexus France qui va faire appliquer l'avis du constructeur et mettra d'accord tout le monde.

forplatina · 27-10-2017 16:27:11

Tu as bien fait de passer par Lexus France. Ça permettra de faire avancer les choses.

kitnos83 · 27-10-2017 18:10:55

Chez nous des qu il y a fissure même un demi cm il y a remplacement. Attention fissure pas impact. Si il y a impact et on voit un mini commencement de fissure là on change. Une fissure de un cm ça se change. Ils veulent juste pas mettre la main à la poche c est tout.

sonylegitan · 07-11-2017 18:17:25

Changement pare-brise, même pas à discuter. Vu le prix, ils essaient de t'entuber et c'est malhonnête et très décevant.

Perso' je ferais un courrier à Lexus France en mentionnant que ce n'est pas de ton fait, que de toute évidence le concess' essaye de fuire ses responsabilités et qu'à ce niveau de prestation, ce genre de problème et de comportement est inadmissible et donne une image déplorable de la marque.

Mentionne que tu t'es renseigné auprès de plusieurs enseignes spécialisées et qu'ils ont tous préconisé un changement de pare-brise sans hésitation.

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Changement/remplacement parebrise

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