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forplatina

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Re : Raté allumage cylindre code erreur p0305

Les références de bougies Toyota pour la GS sont les references des denso : FK20HBR8

Aucun cahier des charges supplémentaires. Pas de fabrication spécifique pour Toyota.

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RichardP

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Re : Raté allumage cylindre code erreur p0305

Les références de bougies Toyota pour la GS sont les references des denso : FK20HBR8

Aucun cahier des charges supplémentaires. Pas de fabrication spécifique pour Toyota.

Non, pour le  3.5 v6 2gr-fse la référence est la Denso FK20HBR11

Mais si je paye la bougie Toyota 90919-01249 chez lexus le double du prix de la pièce Denso FK20HBR11 sur le net , c'est normal que j'exige que on me mette la pièce 90919-01249 et non pas la denso qui elle coûte moitié prix, et je m'en fiche de savoir s'il y à ou pas un cahier de charge spécifique pour la fabrication de la pièce 90919-01249 de la part de DENSO

Si je vais chez Lexus/Toyota c'est pour avoir des pièces Lexus / Toyota je trouve pas normal que on mette des bougies NGK à la place de la référence d'usine Toyota / Lexus sans demander l'autorisation au client

Dernière modification par RichardP (15-07-2018 12:58:50)

forplatina

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Re : Raté allumage cylindre code erreur p0305

Au temps pour moi tu as une GS gen 3. Mais peut importe, je comprends bien l idée. C était pour dire que la bougie en elle même est la même.

Ta reference 90919-01249 est une FK20HBR11. Seul le carton change.

Moi ce qui me choque, c est en effet de payer un prix dingue chez Lexus pour une bougie qui vaut 7 dollars pièces depuis les USA.

Vu la marge extraordinaire, il est vrai qu on s'attends à payer au moins pour la référence précise et avoir une main d œuvre digne de ce nom.

Dernière modification par forplatina (15-07-2018 15:12:05)

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helodi

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Re : Raté allumage cylindre code erreur p0305

En effet il s'agit d'une concession Lexus au Luxembourg pas en France. Je ne peux donc pas écrire à Lexus France, sinon en effet je ne me serait pas gênée.
J'ai envoyé un mail à la concession après les avoir appelé.
Au début le chef d'atelier a fait genre "ah non non impossible on ne facture pas des choses non effectuées voyons ! " Puis quand je lui ai dit que j'avais 2 types de bougies différentes photos à  l'appui il a semblé plus gêné... il m'a demandé  de lui envoyer un mail explicatif avec les photos et m'a dit qu'il allait ressortir l'ordre de réparation pour chercher le mécano qui est intervenu sur le véhicule.
Depuis j'ai envoyé le mail mais je n'ai pas eu de retour.... et je n'en aurai pas...
De plus il semblerai que ce soit la seule et unique concession au Luxembourg, elle ne dépend donc d'aucune entité au dessus comme Lexus France pour nous je suppose ? Donc à part me plaindre auprès d'eux je crois bien ne rien pouvoir faire d'autre.

Dernière modification par helodi (18-07-2018 17:25:30)

Montero79

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Re : Raté allumage cylindre code erreur p0305

Bonjour
Le Luxembourg fait parti de l'union européenne, alors si tu beaucoup de temps et beaucoup d'argent à perdre, trouve un bon avocat, les lois sur la protection européenne des consommateurs s'appliquent aussi sur la concession Lexus du Luxembourg.
Renseigne toi et tu lui envoi un courrier en A.R dans ce sens, je pense que cela peut aider pour trouver un dédommagement à l'amiable.
Si il est joueur il va te dire qu'il va attendre le jugement de la commission européenne et dans ce cas la tu peut laissez tomber....perdu .....mais on ne sait jamais, sur un malentendu.... (-_^)

Dernière modification par Montero79 (18-07-2018 16:33:53)

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Re : Raté allumage cylindre code erreur p0305

Au dessus de la cc de Luxembourg il doit y avoir Lexus Europe.

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